Droit de rétractation

1. Le Client a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier bien.

2. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur (Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, tél. +(40) 312294741) de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.

3. Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer à l’adresse e-mail du Vendeur info@prismalumino.fr une déclaration de rétractation avant l’expiration du délai de 14 jours à compter de la livraison du bien. Un modèle de déclaration est disponible à la fin du présent règlement.

4. Le Vendeur ne prend pas en charge les frais de transport liés au retour du produit par le Client en cas de rétractation.

5. Le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours à compter de la déclaration de rétractation.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION

1. En cas de rétractation du présent contrat, le Vendeur rembourse tous les paiements reçus du Client. Le Vendeur est tenu de rembourser au consommateur les frais de livraison du bien commandé – dans la limite de l’option d’expédition la moins chère proposée dans l’offre.

2. Le remboursement est effectué en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Client lors de la transaction initiale, sauf accord contraire entre le Client et le Vendeur.

3. Le remboursement interviendra au plus tard 14 jours après la date à laquelle le Vendeur a reçu le produit retourné dans le cadre de la rétractation ou une preuve de son envoi.

4. Le Client est également responsable de la diminution de la valeur du produit résultant d’une utilisation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

5. Le droit de rétractation du Client est exclu dans les cas suivants :

- contrats dont l'objet est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individualisés,

- contrats dont l'objet est un bien livré scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène s’il a été ouvert après la livraison

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :

Cliquez ici pour télécharger.

(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

– Destinataire : Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy

– Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur le(s) bien(s) suivant(s) :

– Date d’achat :

– Numéro de commande (depuis la notification d’achat) :

– Nom et prénom du Client :

– Adresse du Client (pour la livraison du bien) :

– Date de la déclaration de rétractation :

– Numéro de compte bancaire pour le remboursement :

– Motif du retour (veuillez sélectionner un numéro dans la liste ci-dessous)* :

– Description détaillée du retour :

– Signature du Client (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier) :

Motif du retour* :

1. Le produit ne répond pas aux attentes
2. Rapport qualité-prix insatisfaisant
3. Produit non conforme à la description/visualisation
4. Produit non conforme à la commande
5. Sans raison
6. Défaut / dommage du produit
7. Livraison retardée / délai de réalisation trop long
8. Meilleure offre chez un autre vendeur
9. Autres raisons ________________________

Veuillez notifier votre rétractation par e-mail à l’adresse info@prismalumino.fr

Cela accélérera le traitement du remboursement de la commande.